Работа в How-To Spain SL

Задачи

• Принимать и распределять входящие звонки, электронные письма и сообщения в социальных сетях.
• Отвечать на комментарии в соцсетях, YouTube и на сайте.
• Информировать клиентов о доступных услугах и тарифах.
• Заполнять карточки клиентов в CRM системе и распределять их среди менеджеров.
• Содействовать в наполнении базы знаний агентства.
• Проводить опросы с целью оценки уровня удовлетворенности клиентов.
• Сотрудничать с отделами маркетинга, продаж и технической поддержки для обеспечения согласованного и высококачественного обслуживания клиентов.

Для специалиста по коммуникациям важно

• Владеть испанским языком или английским минимум на уровне В1.
• Иметь стабильный высокоскоростной интернет, компьютер или ноутбук и тихое место для работы.
• Иметь грамотную речь (устную и письменную).
• Уметь пользоваться компьютером, легко ориентироваться в различных сервисах и программах.
• Уметь искать, анализировать и обрабатывать информацию.
• Соблюдать деловую этику в общении.
• Понимать, что такое клиентоориентированность.

Мы предлагаем

• Бесплатное обучение: это отличная возможность для старта вашей карьеры с перспективой профессионального и финансового роста.
• Стабильная оплата и полугодовой бонус.
• Удаленная работа.
• График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
• Оформление по договору оказания услуг.
• После 6 месяцев сотрудничества наша поддержка в вопросах переезда и оформления легального статуса в Испании.

Для кого эта вакансия

Эта возможность наиболее актуальна для тех, кто сейчас не живет в Испании, но хочет либо иметь стабильную удаленную работу, либо в будущем переехать в Испанию.