+34 623 362 806

Работа в How-To Spain SL

Если вы хотите развиваться вместе с нами, добро пожаловать

Оператор отдела поддержки клиентов по страхованию

Мы ищем оператора поддержки клиентов, который быстро решает задачи и обеспечивает высокий уровень сервиса.

Занятость

  • Полный рабочий день.
  • Формат работы: в офисе в Валенсии.

Основные задачи

  • Оформление анкет и документов для страховых полисов;
  • Поддержка клиентов: звонки, чаты, письма, ответы на вопросы по полисам;
  • Обновление клиентских данных, информирование о продлении полисов.

Требования

  • Коммуникабельность и грамотная речь (устно и письменно);
  • Умение работать с приоритетами и соблюдать сроки;
  • Испанский и английский — от уровня B1;
  • Украинский и русский — свободное владение;
  • Опыт работы с CRM будет преимуществом.

Условия

  • Полный рабочий день с 09:00 до 18:00, возможны срочные обращения от клиентов в нерабочее время;
  • Возможности для карьерного роста.

Специалист по коммуникациям - удаленно (Вакансия закрыта)

В связи с ростом количества обращений в агентство How-To Spain, мы ищем специалиста, который поможет нам предоставлять еще более быстрое и качественное обслуживание наших клиентов.

Задачи

  • Принимать и распределять входящие звонки, электронные письма и сообщения в социальных сетях.
  • Отвечать на комментарии в соцсетях, YouTube и на сайте.
  • Информировать клиентов о доступных услугах и тарифах.
  • Заполнять карточки клиентов в CRM системе и распределять их среди менеджеров.
  • Содействовать в наполнении базы знаний агентства.
  • Проводить опросы с целью оценки уровня удовлетворенности клиентов.
  • Сотрудничать с отделами маркетинга, продаж и технической поддержки для обеспечения согласованного и высококачественного обслуживания клиентов.

Для специалиста по коммуникациям важно

  • Владеть испанским языком или английским минимум на уровне В1.
  • Иметь стабильный высокоскоростной интернет, компьютер или ноутбук и тихое место для работы.
  • Иметь грамотную речь (устную и письменную).
  • Уметь пользоваться компьютером, легко ориентироваться в различных сервисах и программах.
  • Уметь искать, анализировать и обрабатывать информацию.
  • Соблюдать деловую этику в общении.
  • Понимать, что такое клиентоориентированность.

Мы предлагаем

  • Бесплатное обучение: это отличная возможность для старта вашей карьеры с перспективой профессионального и финансового роста.
  • Стабильная оплата и полугодовой бонус.
  • Удаленная работа.
  • График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
  • Оформление по договору оказания услуг.
  • После 6 месяцев сотрудничества наша поддержка в вопросах переезда и оформления легального статуса в Испании.

Для кого эта вакансия

Эта возможность наиболее актуальна для тех, кто сейчас не живет в Испании, но хочет либо иметь стабильную удаленную работу, либо в будущем переехать в Испанию.

Для рассмотрения кандидатуры, оставьте заявку