Скорая помощь в Испании (112)

Как работает скорая помощь в Испании

Неотложная скорая помощь в Испании доступна всем без исключения. Система здравоохранения Испании организована таким образом, что кем бы вы ни были и где бы не находились, вы всегда сможете рассчитывать на профессиональную помощь в экстренных ситуациях. Медицинские учреждения есть везде - от больших городов до маленьких поселений. Даже нелегалы могут получить неотложную медицинскую помощь.

Центры скорой помощи Королевства Испания бывают трех типов:

• Госпитали общего профиля - общая хирургия, анестезиология, реанимация;
• Госпитали общего профиля с отделением интенсивной терапии;
• Районные больницы где оказывают те же услуги плюс имеются другие специализированные отделения.

Частные клиники также оказывают скорую помощь, но только для своих клиентов.

Система экстренного реагирования в стране децентрализована. После звонка по номеру 112 оператор коммутатора определяет характер и место происшествия и передает его врачу-диспетчеру. Врач опрашивает звонящего, предлагая рекомендации в зависимости от каждого случая и определяет соответствующий уровень ответа: дает медицинский совет; направляет в больницу или центр первичной медицинской помощи, куда больной отправляется сам; когда больной не может пользоваться обычным транспортом, на вызов отправляется одна из команд, которые бывают такими:

• скорая ambulancia (1 или 2 фельдшера);
• SVB - базовое жизнеобеспечение (2-3 фельдшера);
• IVS - промежуточное жизнеобеспечение (медсестра и 1-2 фельдшера);
• ALS - усовершенствованная система жизнеобеспечения - мобильное отделение интенсивной терапии (врач, медсестра и 1-2 фельдшера);
• межбольничный транспортный автомобиль;
• вертолет.

История “неотложки” в Испании

В 1948 году в Испании появилась Скорая ночная медицинская помощь (SS y APD). В 1974 году принимается закон о социальном обеспечении Испанского общества чрезвычайных ситуаций (Sociedad Española de Urgencia - SEMU). 

Современная модель внебольничной неотложной медицинской помощи была разработана в основном в 80-х и 90-х годах прошлого века в рамках Национальной системы здравоохранения. Принимая во внимание высокие показатели внебольничной смертности в 1984 году Испанское общество интенсивной медицины разработало План действий в чрезвычайных ситуациях (PASU), который заложил основу для создания системы экстренной медицинской помощи.

С 1988 года начинает развиваться служба неотложной медицинской помощи по телефону 061. Центры 112 были созданы в середине 90-х годов на основе Королевского указа 1997 года, который регулирует доступ к скорой и неотложной помощи через 112 параллельно со службами 061. С января 2002 г. здравоохранение было децентрализовано в 17 автономных областях Королевства. Окончательное объединение всей системы произошло в 2006 году после Королевского декрета 103/2006, утвердившего положение о срочной медицинской помощи и перечень услуг.

Приезжает ли скорая помощь на дом?

Карета неотложки может приехать на дом только если жизни пациента угрожает серьезная опасность, врач нужен немедленно и больной не может добраться в госпиталь самостоятельно. На обратной стороне Tarjeta Sanitaria Individual есть данные медцентра, где указан в том числе и телефон отделения urgencias. Если карточки нет, следует набрать 112 или обратиться в одну из расположенных поблизости больниц.

Приемное отделение Urgencias в испанских больницах

Служба SUH специализируется на уходе за всеми гражданами, которые нуждаются в неотложной помощи. Процесс проходит в несколько этапов. Добравшись в госпиталь своим ходом следует зарегистрироваться. Обычно потребуется только предъявить действующую медицинскую карту. Если пациента привезла машина скорой, то команда транспортного обеспечения передаст всю необходимую информацию для регистрации. После регистрации придется подождать, пока больного не вызовут для оценки (классификации).

Оценка состояния производится медсестрой или врачом. Пациента опрашивают, чтобы классифицировать серьезность проблемы:

• Красный приоритет - жизненно важно (немедленно).
• Оранжевый приоритет - серьезная ситуация, требующая оказания помощи менее чем за 10 минут.
• Желтый приоритет - в течении часа.
• Зеленый приоритет - несрочная ситуация (можно ждать до 2 часов).
• Синий приоритет - несрочная ситуация (ожидание до 4 часов).

Кто имеет право на неотложную помощь

По закону пользоваться услугами медицины без оплаты имеют право все граждане Испании, иностранцы, которые находятся в стране на законных основаниях и имеют tarjeta sanitaria. Срочная помощь в экстренных, опасных для жизни ситуациях оказывается всем без исключения, в том числе и люди, нелегально проживающие в Испании. Однако, нелегалам без страхового полиса придется позже оплатить свой визит в отделение urgencias. Поэтому во избежание значительных трат на визиты к врачу стоит оформить медицинскую страховку.        

Права иностранных граждан и туристов на скорую помощь

Как мы уже говорили, право на медицинскую помощь имеют все без исключения. Если жизнь человека находится в опасности, никто не будет прежде узнавать о наличии либо отсутствии страхового полиса или медицинской карточки. Но после все оказанные услуги придется оплачивать.

Приезжающие в другую страну туристы обычно оплачивают страховку перед поездкой. Следует выяснить в страховой компании все вопросы, касающиеся медицинских услуг, покрываемых полисом. 

Иностранные граждане резиденты Испании, оформившие карточку социального страхования SIP, имеют право на медицинское обслуживание. Гражданам Евросоюза не нужно покупать полис медстрахования.

 Сколько стоит вызов скорой помощи

Госпитали государственного подчинения оказывают скорую помощь бесплатно. Но если пациента потребуется госпитализировать, то без страховки этого сделать не получится. Лучше, если больного могут привезти в больницу близкие, так как поездку в “неотложке” надо будет оплачивать. Услуги частных клиник платные - и urgencias и вызов на дом.

Понятно, что медстраховка в Испании избавляет от лишних беспокойств и добавляет уверенности, что проблемы со здоровьем, которые могут возникнуть внезапно, будут благополучно решены.

Куда звонить, чтобы вызвать скорую?

Ранее единым номером для вызова неотложки был 061. Он и теперь используется в Испании. Но как в любой стране ЕС в Испании можно вызвать скорую и по телефону Службы спасения 112. Обе службы работают в кооперации и оператор центра Службы спасения перенаправит звонящего в необходимую службу.